A sua privacidade é importante para nós. É política da Everlenz respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Everlenz, no aplicativo oficial da API do WhatsApp e em outros sites que possuímos e operamos através do domínio everlenz.com.br.
1. Coleta de Informações
Solicitamos informações pessoais (como nome e telefone via WhatsApp) apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
2. Retenção e Segurança de Dados
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Nossos dados são processados em infraestrutura segura própria (VPS via Coolify) com criptografia HTTPS ativa.
3. Compartilhamento e Links de Terceiros
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. O nosso serviço pode interagir com ferramentas externas (como a API oficial da Meta). Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
4. Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Everlenz oferece e com caráter enunciativo, mas não limitativo:
- Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;
- Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, jogos de sorte ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
- Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da Everlenz, de seus fornecedores ou terceiros.
5. Exclusão de Dados e Contato
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais ou solicitar a exclusão de dados já coletados a qualquer momento. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: assistenteeverlenz@gmail.com.
Esta política é efetiva a partir de 7 de Fevereiro de 2026.